Frequently Asked Questions
Antworten auf Ihre Fragen
Die CON-Datei wird von jedem in Deutschland zugelassenem Praxisverwaltungssystem generiert, sobald eine Abrechnung erstellt wird. Dabei handelt es sich um eine unverschlüsselte Probeabrechnungsdatei.
Mögliche Fehlerquellen:
Der Generierungsprozess der CON-Datei wurde beendet bevor das KVDT-Prüfmodul erreicht wurde. Bitte lassen Sie die Abrechnung nochmal vollständig durchlaufen.
oder:
Die CON-Datei enthält zu viele Fehler. Dies führt dazu, dass wir diese nicht verwenden können.
oder:
Die aktuelle Lizenz ist nicht vorhanden. Bitte kontaktieren Sie Ihren Vertragspartner.
oder:
Der CON-Datei-Pfad in Honorar+Plus wurde nicht wie benötigt hinterlegt. Bitte kontaktieren Sie Ihren Vertragspartner. Alternativ können Sie die Konfiguration des CON-Datei-Pfades auch selbst vornehmen, sofern Sie damit vertraut sind.
Der Generierungsprozess der CON-Datei wurde beendet bevor das KVDT-Prüfmodul erreicht wurde. Bitte lassen Sie die Abrechnung nochmal vollständig durchlaufen.
oder:
Die CON-Datei enthält zu viele Fehler. Dies führt dazu, dass wir diese nicht verwenden können.
oder:
Die aktuelle Lizenz ist nicht vorhanden. Bitte kontaktieren Sie Ihren Vertragspartner.
oder:
Der CON-Datei-Pfad in Honorar+Plus wurde nicht wie benötigt hinterlegt. Bitte kontaktieren Sie Ihren Vertragspartner. Alternativ können Sie die Konfiguration des CON-Datei-Pfades auch selbst vornehmen, sofern Sie damit vertraut sind.
Je nach Praxisverwaltungssystem befinden sich die generierten CON-Dateien an verschiedenen Orten in unterschiedlichen Ordnern. Bitte nehmen Sie Kontakt zu Ihrem Vertragspartner auf.
Mögliche Fehlerquelle:
Es wurde nur eine CON-Datei ausgewählt statt 4 zusammenhängende (Haus-und Kinderärzte müssen bei längerem Praxisbestehen 4 zusammenhängende Dateien bereitstellen!).
oder:
Das Praxisverwaltungssystem wurde gewechselt. In diesem Fall muss die Option ID Kennung in den Programmeinstellungen ausgestellt werden.
oder:
Die CON-Datei vom aktuellen Quartal wurde doppelt eingelesen. Bitte löschen Sie die jeweils doppelten CON-Dateien aus dem Ordner aus denen Honorar+Plus Probeabrechnungsdateien einliest, oder wählen Sie diese Dateien beim Start von Honorar+Plus aktiv ab.
Es wurde nur eine CON-Datei ausgewählt statt 4 zusammenhängende (Haus-und Kinderärzte müssen bei längerem Praxisbestehen 4 zusammenhängende Dateien bereitstellen!).
oder:
Das Praxisverwaltungssystem wurde gewechselt. In diesem Fall muss die Option ID Kennung in den Programmeinstellungen ausgestellt werden.
oder:
Die CON-Datei vom aktuellen Quartal wurde doppelt eingelesen. Bitte löschen Sie die jeweils doppelten CON-Dateien aus dem Ordner aus denen Honorar+Plus Probeabrechnungsdateien einliest, oder wählen Sie diese Dateien beim Start von Honorar+Plus aktiv ab.
Mögliche Fehlerquelle:
Es wurde nach Abarbeitung der Honorar+Plus Listen keine neue CON-Datei erstellt. Bitte generieren Sie eine neue Probeabrechnungsdatei indem Sie die Abrechnung in Ihrem Praxisverwaltungssystem durchlaufen lassen.
Es wurde nach Abarbeitung der Honorar+Plus Listen keine neue CON-Datei erstellt. Bitte generieren Sie eine neue Probeabrechnungsdatei indem Sie die Abrechnung in Ihrem Praxisverwaltungssystem durchlaufen lassen.
Mögliche Fehlerquelle:
Es ist ein neuer Arzt/Ärztin hinzugekommen und die neue LANR wurde bei uns noch nicht lizensiert. Bitte nehmen Sie diesbezüglich Kontakt mit Ihrem Vertragspartner auf.
Es ist ein neuer Arzt/Ärztin hinzugekommen und die neue LANR wurde bei uns noch nicht lizensiert. Bitte nehmen Sie diesbezüglich Kontakt mit Ihrem Vertragspartner auf.
Mögliche Fehlerquelle:
Bei der Lizenzerstellung ist ein Fehler aufgetreten. Bitte nehmen Sie Kontakt mit Ihrem Vertragspartner auf um eine neue Lizenz generieren zu lassen.
oder:
Honorar+Plus Benutzer müssen die entsprechende Berechtigung erhalten um den neuen Arzt sehen zu können. Bitte erteilen Sie in der Benutzerverwaltung die entsprechende Berechtigung indem sie per Mausklick den neuen Arzt über die Checkbox auswählen. Sollte dies nicht möglich sein, dann kontaktieren Sie bitte Ihren Vertragspartner.
Bei der Lizenzerstellung ist ein Fehler aufgetreten. Bitte nehmen Sie Kontakt mit Ihrem Vertragspartner auf um eine neue Lizenz generieren zu lassen.
oder:
Honorar+Plus Benutzer müssen die entsprechende Berechtigung erhalten um den neuen Arzt sehen zu können. Bitte erteilen Sie in der Benutzerverwaltung die entsprechende Berechtigung indem sie per Mausklick den neuen Arzt über die Checkbox auswählen. Sollte dies nicht möglich sein, dann kontaktieren Sie bitte Ihren Vertragspartner.
Im EBM ist ganz klar definiert, welche Ziffern in das Tageszeitprofil gehen und welche in das Quartalszeitprofil gerechnet werden. Ebenso gibt es Ziffern, die sowohl in die Tageszeit- als auch in das Quartalsprofil eingehen. Auf Tagesbasis prüft die KV mit 12 Stunden (=720 Minuten), auf Quartalsebene hängt es vom Zulassungsumfang des Arztes ab. Ein ganzer Arztsitz wird mit 780 Prüfstunden geprüft, ein halber Sitz mit 390 Stunden.
Honorar+Plus ist aktuell nur auf Windows-Rechnern nutzbar beziehungsweise Windows-Parallels sofern Sie Apple-Geräte nutzen.
Dabei wird eine 64-Bit-Version von Windows vorausgesetzt. Für Neuinstallationen wird immer die aktuelle Quartalslizenz benötigt. Liegt diese nicht vor, muss Ihr Vertragspartner kontaktiert werden. Dieser wird die Installation durchführen und alle benötigten Einstellungen vornehmen.
Der Mandant, unter dem Sie sich angemeldet haben, hat nur eingeschränkte Befugnisse.
Ja, Honorar+Plus kann ohne Probleme auf Terminalserverumgebungen installiert werden.
Ihr Vertragspartner wird dabei behilflich sein, ein alternatives Programmverzeichnis anzulegen, damit alle Rechner den gleichen „Wissensstand“ haben.
Wir empfehlen Honorar+Plus zwei Mal im Quartal zu erneuern. Optimal wäre es nach dem ersten und zweiten Quartalsmonat.
Jein. Es kommt auf die Arbeitsweise beziehungsweise die Installation in der Praxis an. Wird auf einer Server-Installation von Honorar+Plus gearbeitet, so reicht es aus auf dem Server ein Update durchführen zu lassen. Wurde Honorar+Plus lokal auf verschiedenen Rechnern installiert, muss jeder einzelne Rechner aktualisiert werden.
Wenn Sie die Maus über das „i“ bewegen, wird die Versionsnummer von Honorar+Plus angezeigt.
Das ist davon abhängig, was mit Ihrem Vertragspartner verabredet worden ist. Zum Teil machen die Praxen/MVZs die Updates selbstständig, oder die hauseigene IT unterstützt dabei. In einigen Fällen gibt es vertragliche Vereinbarungen, dass Ihr Vertragspartner in regelmäßigen Abständen ein Update bei Ihnen durchführt.
Hinsichtlich der Preise können wir keine Angaben auf unserer Internetseite machen, da wir bundesweit mit über 20 EDV-Partnern arbeiten, die uns bei dem Service und dem Vertrieb unterstützen und deren Dienstleistungen gegebenenfalls über einen gewissen Standard hinaus gehen.
Da es sich bei unserer Lizenz um eine Globallizenz handelt, kann die Installation, ohne weitere Zusatzkosten, auf so vielen Rechnern installiert werden wie benötigt.
Ja! Durch Ihre LANR und BSNR weiß Honorar+Plus genau, in welcher KV Region sich Ihre Niederlassung befindet und zeigt Ihnen speziell nur für diese Region Hinweise mit allen Besonderheiten an.
Schritt 0
Sollten Sie diese Fehlermeldung durch Honorar+Plus erhalten, dann gehen Sie bitte die einzelnen Seiten dieser Arbeitshilfe Schritt für Schritt durch, sollten Sie dennoch Hilfe brauchen, dann melden Sie sich bitte bei uns unter der Honorar+Plus Hotline: 03328-311 08 52 (Mo-Fr 7-20 Uhr)
Schritt 1
Öffnen Sie bitte mit der Tastenkombination Windowstaste + E den Windows-Explorer
Schritt 2
Tippen Sie bitte in der markierten Box unter dem Suchbegriff folgenden Text ein: %programdata%
Schritt 3
Drücken Sie die Eingabetaste (auch Enter- oder Returntaste) genannt
Schritt 4
Klicken Sie dann bitte auf den HonorarPlus-Ordner mit der Rechten-Maustaste (die Taste, welche Sie nicht den ganzen Tag benutzen)
Schritt 5
Wählen Sie bitte den Punkt Eigenschaften an
Schritt 6
Entfernen Sie bitte die Markierung auf dem Feld Schreibgeschützt (1.)
Dann klicken Sie bitte auf den Button Übernehmen (2.)
Schritt 7
Bestätigen Sie die aufplopende Meldung bitte mit einem OK
WICHTIG !!! Bitte Schritt 8 beachten
Schritt 8
WICHTIG!!!!!!!!!
Bitte schließen Sie dieses Fenster NICHT !!!!!!!!!
Lassen Sie es bitte im Hintergrund offen.
Durch das Schließen dieses Fensters wäre sonst sofort wieder der Schreibschutz gesetzt.
Schritt 9
Versuchen Sie bitte noch einmal durch Doppelklicken der Lizenzdatei, das H+ freizuschalten
Sollte der Fehler immer noch bestehen, dann rufen Sie uns bitte an: Honorar+Plus Hotline: 03328-311 08 52 (Mo-Fr 7-20 Uhr)